当使用车机打电话时，如果对方听不到声音，可以按照以下步骤进行排查和解决：检查车机的麦克风是否正常工作，确保麦克风未被遮挡或故障，确认蓝牙或手机连接是否稳固，避免连接中断，检查车机的信号质量，确保网络或蓝牙信号稳定，可以尝试调整车机的扬声器或耳机设置，确保声音输出正常，如果问题依旧，检查车机的系统设置，确认语音通话功能未被关闭或静音，重启车机或手机，以排除软件或系统故障，通过以上步骤，可以有效排查并解决通话无声的问题。
- 将手机拿到车外,测试是否有信号。
- 确保车机天线位置正确，避免被遮挡，可以尝试移动天线位置，远离金属结构或其他障碍物,以减少信号干扰。
测试车机麦克风：
- 使用手机麦克风拨打测试电话，确认声音是否正常，建议使用多个不同的电话号码进行测试,以确保问题不在特定联系人上。
- 如果手机麦克风正常工作，问题可能出在车机麦克风上,建议联系售后服务进行进一步检查和更换。
检查车机设置：
- 进入车机设置，确保音频输出正常，未静音或调低，检查均衡器设置,确保没有过度的音效处理影响通话质量。
- 检查是否有错误的音频源设置，例如调至蓝牙或 AUX 而非麦克风，建议逐一排查所有音频源选项,确保麦克风是默认输入源。
检查蓝牙连接：
- 断开并重新配对手机与车机的蓝牙连接，确保蓝牙版本兼容,避免因蓝牙协议不匹配导致连接问题。
- 检查蓝牙配对记录，确保没有错误配对，必要时,清除蓝牙配对记录并重新配对。
检查手机麦克风权限：
- 进入手机设置，确认车机应用有麦克风权限，建议在设置中找到“应用权限”或“麦克风权限”进行检查。
- 关闭其他占用麦克风的应用程序，确保没有其他应用干扰麦克风使用，可以尝试重启手机或车机,以释放麦克风资源。
测试其他设备：
- 使用另一部手机连接车机测试，确认问题是否依旧，建议使用相同的蓝牙设置,以排除手机或系统配置问题。
- 如果问题依旧，可能需要检查车机硬件或软件设置，如果问题解决，问题可能出在原手机或车机的固件版本上,建议更新至最新版本。
联系售后服务：
如自行排查无效，建议携带车辆和相关设备前往4S店或专业维修人员处进行检查，在联系售后服务前，建议记录所有已尝试的排查步骤,以便技术人员更快定位问题。
通过以上步骤，可以系统性地排查车载电话麦克风问题，找到问题根源并采取相应的解决措施，如果问题依然无法解决，建议及时联系专业技术人员进行检查和维修,以确保通话质量。
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